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  Translatin : FAQ
FAQ TRANSLATIN
 
  Frequently asked questions :
   
  Chi siamo ?
  Come procedere per ottenere un servizio ?
╚ possibile ottenere un campione gratuito dei nostri servizi ?
  Come funziona il pagamento ?
   
Chi siamo ?

 

TRANSLATIN è una divisione del gruppo belga Web-Refer, Rue Emile Vandervelde, 30, 5140, Ligny, Belgium.
Tel: 00 32 486 27 70 37. Fax: 00 32-2-791-9294.

L'idea base è quella di fornire alle aziende un servizio integrato che concerne sia la gestione del loro sito Web (creazione, gestione e traduzione delle pagine), la gestione quotidiana delle loro relazioni internazionali (traduzione dei siti e di tutti i tipi di documenti), la gestione della qualità dei documenti prodotti (correzione, miglioramento e impaginazione d'ogni tipo di documento) e l'accesso a strumenti esterni di qualità (stampa internazionale, dizionari e grammatiche on line, motori di ricerca).

Poiché l'organizzazione della nostra società è incentrata sulla Rete, abbiamo ridotto al massimo le spese di gestione, ciò che ci permette di proporre dei prezzi molto più bassi di quelli delle agenzie tradizionali.

   
Come procedere per ottenere un servizio ?

 

Se avete bisogno di uno dei nostri servizi, scriveteci all'indirizzo che trovate in fondo ad ogni pagina di questo sito. Vi risponderemo entro 24 ore. Tra voi e lo specialista del servizio richiesto s'instaurerÓ un dialogo via E-Mail nella lingua specifica. Quando tutte le vostre domande avranno ottenuto una risposta, vi verrÓ inviato un preventivo chiaro e irrevocabile. Se lo accettate, fateci pervenire via E-Mail una richiesta, allegando anche il lavoro (traduzione o altro tipo di servizio) che avete intenzione di affidarci. Il servizio vi sarÓ fornito nei tempi indicati nel preventivo.

Se accettate il preventivo attraverso il nostro buono d'ordine, fateci pervenire il lavoro (traduzione o altro tipo di servizio) che desiderate venga svolto, allegandolo ad una E-Mail. Il servizio vi sarÓ restituito nello stesso modo e nei tempi stabiliti nel preventivo. Potete anche contattarci al seguente numero di fax : 00 32-2-791-9294 o al seguente recapito telefonico 00 32 486 27 70 37.

   
╚ possibile ottenere un campione gratuito dei nostri servizi ?
 

Si, ma solamente nell'ambito della traduzione e se voi ci esponete peraltro il vostro progetto.

 

   
Come funziona il pagamento ?

 

I nostri clienti possono pagarci nei seguenti modi :

  • Direttamente sul nostro conto corrente Translatin Web-Refer: ING BELGIUM 310-1658686-72, 26, rue d'Arlon, 1050 Brussels, BELGIUM, IBN : BE39310161973619.
  • Tramite Eurocheque o Assegno Internazionale inviato a Translatin Web-Refer, presso Jean-Luc Labarre, Rue Emile Vandervelde, 30, 5140, Ligny, Belgium.
  • Tramite Vaglia Postale indirizzato nel medesimo modo.

I rapporti commerciali basati sulla rete, riguardano realtà molto distanti. Per instaurare un rapporto fiducia con la nostra clientela, abbiamo deciso di procedere nel seguente modo : ogni volta che riceviamo un ordine inviamo un contratto al cliente. Questi, dopo averlo firmato, lo spedisce alla Translatin al seguente numero di fax : 00 32-2-791-9294.

Riceverete sistematicamente una fattura, via e-mail o per posta.

     
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