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FAQ TRANSLATIN
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Questions fréquemment posées
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Qui sommes-nous ? |
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Comment procéder pour obtenir un service ? |
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Puis-je obtenir gratuitement un échantillon
de vos services ? |
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Comment fonctionne le paiement ? |
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Qui sommes-nous ? |
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TRANSLATIN est une division du groupe belge Web-Refer, Rue Emile
Vandervelde, 30, 5140, Ligny, Belgium.
Tel: 00 32 486 27 70 37. Fax: 00 32-2-791-9294.
L'idée de base est de fournir aux entreprises, un service intégré
qui concerne à la fois la gestion de leur site Web (création, aménagement
et traduction de pages), la gestion quotidienne de leurs relations
internationales (traduction de sites et de tous types de documents),
la gestion de la qualité des documents produits (correction, amélioration
et mise en forme de tout type de documents) et l'accès à des outils
extérieurs de qualité (presse internationale, dictionnaires et grammaires
online, moteurs de recherche).
L'organisation de notre société étant centrée
sur le Net, nous avons réduit au maximum les frais d'infrastructure,
ce qui nous permet de proposer des prix largement plus bas que les
agences traditionnelles.
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Comment procéder pour
obtenir un service ? |
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Si l'un de nos services vous intéresse, il vous suffit de nous
écrire dans votre langue à l'adresse qui se trouve en bas de chaque
page. En règle générale, nous répondons à votre courrier dans les
24 heures. Le dialogue s'engage alors par e-mail entre vous et le
spécialiste dont vous souhaitez les services. Lorsque vous avez
obtenu toutes les précisions que vous souhaitez, nous vous envoyons
un devis clair et irrévocable. Si vous l'acceptez à travers
notre bon de commande, il vous suffit alors de joindre le travail
que vous souhaitez en File Attachment d'un e-mail. Il vous sera
restitué par le même moyen dans les délais fixés par le devis.
Nous sommes aussi à votre disposition par Fax : 00 32-2-791-9294
(ou Téléphone au 00 32 486 27 70 37).
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Puis-je obtenir gratuitement
un échantillon de vos services ? |
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Oui, mais seulement dans le domaine de la traduction et si vous
nous exposez par ailleurs votre projet. Chaque traducteur s'est
engagé à fournir gratuitement à des clients potentiels 10 lignes
en guise de preuve de la qualité de nos services. Dans les autres
domaines de nos activités, cette démarche est malheureusement impossible.
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Comment fonctionne le
paiement ? |
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Nous souhaitons que nos clients nous payent par les moyens suivants
:
- Directement sur notre compte Translatin Web-Refer : ING BELGIUM
310-1658686-72, 26, rue d'Arlon, 1050 Brussels, BELGIUM, IBN :
BE39310161973619.
- Via Eurochèque ou Chèque International envoyé à Translatin Web-Refer,
c/o Jean-Luc Labarre, Rue Emile Vandervelde, 30, 5140, Ligny,
Belgium.
- Via Mandat Postal International adressé de la même façon.
La relation commerciale sur le Net n'étant que d'une relative proximité,
nous souhaitons établir une vraie confiance par le moyen suivant.
Pour toutes vos commandes, nous vous ferons parvenir un contrat
dont nous souhaitons qu'il nous soit renvoyé signé par fax au 00
32-2-791-9294.
Systématiquement, vous recevrez par e-mail ou par courrier
postal une facture détaillée des services que nous avons prestés.
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© Translatin 2008.
Traduction de tous vos documents : albanais, anglais, allemand,
bulgare, croate, espagnol, hongrois, italien, néerlandais,
polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène, tchèque,
turc, ukrainien.
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