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TRANSLATIN FAQ |
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Frequently asked questions : |
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Wir über uns! |
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Wie kann ich Ihre Leistungen in
Anspruch nehmen? |
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Besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Probe
Ihrer Leistungen? |
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Wie erfolgt die Zahlung? |
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Allgemeine Geschäftsbedingungen. |
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Wir über
uns! |
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TRANSLATIN ist eine Abteilung der belgischen Web-Refer-Gruppe,
Rue Emile Vandervelde, 30, 5140, Ligny, Belgium.
Tel: 00 32 486 27 70 37. Fax: 00 32-2-791-9294.
Die Grundidee besteht darin, Unternehmen einen
integrierten Service zu bieten, der sowohl die Pflege
ihrer Website (Einrichtung, Design und Übersetzung
der Website) umfasst als auch das tägliche
Management ihrer internationalen Beziehungen (Übersetzung
von Websites und allen Arten von Dokumenten), die
Qualitätskontrolle der erstellten Dokumente
(Korrektur, Verbesserung und Layout aller Arten
von Dokumenten) und den Zugriff auf externe Qualitätswerkzeuge
(internationale Presse, Online-Wörterbücher
und Grammatiken, Suchmaschinen).
Die Grundlage unseres Unternehmens ist das Internet.
So konnten wir die Kosten für unsere Infrastruktur
auf ein Minimum reduzieren und sind in der Lage,
Preise anzubieten, die weit unter denen der traditionellen
Agenturen liegen.
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Wie kann
ich Ihre Leistungen in Anspruch nehmen? |
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Sind Sie an einer unserer Dienstleistungen interessiert,
senden Sie uns einfach eine E-Mail in Ihrer Sprache
an unsere Adresse, die Sie am Ende jeder Seite finden
(z.B. deutsch@translatin.com). Ihr Schreiben wird
in der Regel binnen 24 Stunden beantwortet. Sie
erhalten dann die Möglichkeit, sich mit dem
zuständigen Fachmann per E-Mail auszutauschen.
Sobald alle Details geklärt sind, schicken
wir Ihnen ein klares und verbindliches Angebot.
Wenn Sie dieses Angebot durch unseren Bestellschein
akzeptieren, senden Sie uns die zu erledigende Arbeit
einfach als E-Mail-Attachment zu. Sie erhalten die
Arbeit auf gleichem Weg zu dem in unserem Angebot
zugesicherten Termin zurück.
Sie erreichen uns auch per Fax : 00 32-2-791-9294
oder telefonisch unter folgender Nummer : 00 32
486 27 70 37.
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Besteht
die Möglichkeit einer kostenlosen Probe Ihrer
Leistungen? |
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Ja, jedoch nur im Bereich der Übersetzung
und wenn Sie uns Ihr Projekt genau darlegen. Jeder
unserer Übersetzer hat sich verpflichtet, einem
potentiellen Kunden eine kostenlose Probeübersetzung
von 10 Zeilen als Qualitätsprobe zu liefern.
In den anderen Bereichen unserer Leistungen ist
dies leider nicht möglich.
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Wie erfolgt die Zahlung ? |
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Wir akzeptieren folgende Zahlungsweisen:
• Direkt auf unser Konto: Translatin Web-Refer
: ING BELGIUM 310-1658686-72, 26, rue d'Arlon, 1050
Brussels, BELGIUM, IBN : BE39310161973619.
• Via Euroscheck bzw. Internationalen Scheck
an: Translatin Web-Refer, c/o Jean-Luc Labarre,
Rue Emile Vandervelde, 30, 5140, Ligny, Belgium.
Sie erhalten eine detaillierte Rechnung per E-Mail
oder per Post.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen. |
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1. Alle über unsere Website http://www.translatin.com/
georderten Übersetzungsbestellungen schließen
die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ein.
2. Ab dem 10. Tag nach der Zusendung der Übersetzung
werden keine Streitfragen mehr bezüglich irgendeiner
gelieferten Übersetzung akzeptiert.
3. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart
wurde, ist der volle Betrag unserer Rechnungen,
unter Ausschluss von Skonti und Preisminderungen,
an die Hauptverwaltung der Web-Refer sprl, rue Ravenstein
42, 1000 Brussels, auf das in der Rechnung angegebene
Konto zu zahlen.
4. Unsere Preisangaben verstehen sich immer ausschließlich
der Mehrwertsteuer.
5. Auf Grund der Bankgebühren werden für
alle Zahlungen in Bezug auf die folgenden Transaktionen
die im Folgenden genannten Gebühren erhoben:
- 5 Euro für Zahlungen per Banküberweisung;
- 10 Euro für Zahlungen mittels Scheck oder
internationaler Postanweisung.
6. Alle zum Fälligkeitsdatum ganz oder teilweise
unbezahlten Rechnungen ziehen rechtmäßig
und ohne vorherige formelle Ankündigung folgende
Konsequenzen nach sich:
- Die Anlastung von Verzugszinsen in der Höhe
von 1,5 % pro Monat bis zur vollständigen Begleichung
der Zahlung;
- Einen Festbetrag in der Höhe von 20% des
unbezahlten Betrags mit einer Mindestsumme von 75,00
Euro zur Deckung des durch finanzielle, organisatorische,
sowie Verwaltungskosten entstandenen Verlusts.
- Die vorübergehende Suspendierung aller laufenden
Aufträge bis zur vollständigen Bezahlung
der fälligen Beträge;
Außerdem behält sich Web-Refer sprl das
Recht vor, den Fall an ein auf das Inkasso von Rechnungen
spezialisiertes Unternehmen zu übertragen.
7. Unsere Verträge unterstehen dem belgischen
Recht. Für die mit unseren Rechnungen verbundenen
Vereinbarungen werden nur in Brüssel gelegene
Gerichtshöfe als zuständig betrachtet.
Die Prozesskosten obliegen dem Kunden.
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© Translatin 2008.
Übersetzung von allen Dokumenten : Deutsch, Englisch, Französisch,
Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch,
Russisch, Slowakisch, Spanisch, Tschechisch und Türkisch
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